Política de privacidad

1. INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

LABORATORIO DE COMPLEMENTOS NUTRICIONALES, S.L., (en adelante “LCN”) es la propietaria del Sitio Web www.laboratoriolcn.com (en adelante el “Sitio Web”) y es la Responsables del tratamiento de los datos personales de los usuarios de este (en adelante los “Usuarios”).

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDPGDD”), le informamos sobre los datos del Responsable del Tratamiento de sus datos personales

  • Responsable del Tratamiento: LABORATORIO DE COMPLEMENTOS NUTRICIONALES, S.L.
  • NIF: B65114274
  • Domicilio social: C/París, 184, 2º-2ª, 08036, Barcelona.
  • Contacto: info@laboratoriolcn.com

2. DATOS TRATADOS, BASES LEGALES, FINALIDADES Y PERIODO DE CONSERVACIÓN.

Datos tratados

Bases Legales

 Finalidades Periodo de conservación

Datos de navegación. Debido a las normas de comunicación de Internet, cuando el Usuario accede a nuestro Sitio Web recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador y el tipo de navegador que está utilizando. Utilizamos esta información para analizar tendencias generales y mejorar el servicio. Esta información no se comparte con terceros sin su consentimiento.

 Consentimiento del interesado Análisis de comportamiento de navegación y estadísticos: La información recopilada a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares permiten realizar un análisis de la navegación que hacen los Usuarios.

Los plazos de conservación dependen de cada cookie específica. Para más información sobre los plazos de conservación de la información para cada tipología de cookie, consulte la Política de Cookies.

Datos de Registro Clientes. Cuando los Usuarios clientes se crean una cuenta en el Sitio Web trataremos su dirección de correo electrónico.

Ejecución de la relación contractual en la que el interesado forma parte.

Creación de una cuenta cliente al Usuario: Estos datos serán tratados con el objetivo de crearle una cuenta de usuario a los Usuarios clientes para que puedan utilizar todas las funcionalidades del Sitio Web, sin estos, no podemos crear la cuenta de usuario.

Los datos personales serán tratados por LCN durante la relación contractual entre LCN y el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de LCN y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.

Datos de Registro Profesionales. Cuando los Usuarios profesionales se crean una cuenta en el Sitio Web trataremos el nombre de usuario y el correo electrónico.

Ejecución de la relación contractual en la que el interesado forma parte.

Creación de una cuenta profesional al Usuario: Estos datos serán tratados con el objetivo de crearle una cuenta de usuario a los Usuarios profesionales para que puedan utilizar todas las funcionalidades del Sitio Web, sin estos, no podemos crear la cuenta de usuario.

 

Los datos personales serán tratados por LCN durante la relación contractual entre LCN y el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de LCN y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.

Datos de contacto. A través del formulario de contacto, recogemos el Nombre, apellido, correo electrónico país y contenido del mensaje del Usuario.

Consentimiento

Atender y responder a solicitudes, comentarios, sugerencias. Así como  facilitarle la información solicitada y otra relativa a los productos y servicios de LCN, incluso por medios electrónicos.

Los datos personales serán tratados por LCN durante el plazo necesario para responder a la pregunta y/o resolver la incidencia indicada por el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de LCN y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.

Datos de facturación. Cuando el Usuario compra un producto de LCN recogeremos el Nombre, apellido, país. Dirección, teléfono y correo electrónico del Usuario para poder preparar la factura del pedido realizado.

Ejecución de la relación contractual en la que el interesado forma parte.

Gestionar las operaciones de compra y contratación de productos a LCN  y facilitar los procesos de información comercial, presupuesto, cobro, envío y entrega del pedido.

Los datos personales serán tratados por LCN durante la relación contractual entre LCN y el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de LCN y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.

Comunicaciones comerciales. El Usuario, si así lo desea, puede suscribirse a la Newsletter de LCN. Para ello, se va a tratar el correo electrónico del Usuario.

 Consentimiento del interesado.

En caso de haber prestado el consentimiento a recibir comunicaciones comerciales, se utilizan estos datos para enviarle información comercial sobre LCN. Para tener más información sobre las comunicaciones comerciales, consulte nuestro Aviso Legal.

Los datos serán tratados por LCN hasta que el Usuario retire su consentimiento. Una vez retirado el consentimiento, LCN bloqueará sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Finalizado ese plazo, los datos serán eliminados definitivamente.
 

3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

LCN informa al Usuario que, para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, no cederá los datos personales del Usuario a terceros. No obstante lo anterior, LCN podrá dar acceso a dichos datos personales a Proveedores de servicios tecnológicos con los que haya suscrito un contrato de encargado de tratamiento; en particular a:

  • Proveedores de servicios de mantenimiento de bases de datos y gestión de suscripciones a Newsletter.
  • Proveedores de servicios de analítica.
  • Proveedores de servicios de hosting.
  • Proveedores de servicios de correo electrónico.
  • Proveedores de gestión del consentimiento. (Consent Management Platform)
  • Proveedores de pasarelas de pago

Los proveedores mencionados pueden estar ubicadas en jurisdicciones que generalmente no ofrecen garantías adecuadas en relación con el tratamiento de datos personales. Para todas las entidades que no forman parte del Espacio Económico Europeo (EEE), LCN ha firmado contratos con dichas entidades que incluyen dichas salvaguardas, incluidas las cláusulas modelo de la Comisión Europea.

Los Usuarios pueden obtener más información sobre los proveedores de servicios tecnológicos solicitando la misma a LCN a través de los medios de contacto facilitados en la presente política de privacidad.

Asimismo, LCN puede comunicar sus datos a:
  • Empresas interesadas en comprar o adquirir la empresa o una parte de su negocio y, en consecuencia, dar acceso a cualquier auditor nacional o internacional para que lleve a cabo su «diligencia debida» (Due Diligencié)
  • Las Autoridades judiciales y administrativas competentes, con el fin de cumplir una obligación legal a la que LCN esté sujeta.

4. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

LCN se compromete a adoptar las medidas físicas, técnicas y organizativas necesarias, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Los datos personales serán tratados confidencialmente por LCN, que se compromete a informar y a hacer respetar, por obligación legal o contractual, dicha confidencialidad a sus empleados, socios y a cualquier persona que deba tener acceso a los datos personales del Usuario.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando un correo electrónico a : info@laboratoriolcn.com.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control y, en particular, ante la Agencia Española de Protección de datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado los derechos expuestos anteriormente en esta Política de Privacidad o si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen vulnera la normativa aplicable.

6. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LCN se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios o actualizaciones de la Política de Privacidad se notificarán explícitamente al Usuario mediante un aviso en el Sitio Web, junto con la versión actualizada de la Política de Privacidad.

Septiembre 2023